La Ley N° 2.244 establece que las personas físicas o jurídicas que comercialicen, o presten servicios a consumidores y/o usuarios en el ámbito de la C.A.B.A. y posean página de internet, deberán agregar un enlace con la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor:

• Ministerio de Economía: Subsecretaria de Defensa del Consumidor: legislación derecho de los consumidores.
• Ministerio de Economía: Subsecretaria de Defensa del Consumidor: dónde y cómo reclamar.
• Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor - Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Para consultas y/o denuncias Ingrese aquí.

Comunicación al Usuario Financiero

De conformidad con lo resuelto en los autos caratulados “UNIÓN DE USUARIOS Y CONSUMIDORES y otro c/ NUEVO BANCO DEL CHACO S.A. s/ sumarísimo” (Expte. N° 21.665/13)tramitado por ante el Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Comercial N° 1, Secretaría N° 1 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, NUEVO BANCO DEL CHACO S.A. (Banco) reintegrará a sus clientes y ex clientes - usuarios financieros - los montos cobrados por el concepto “exceso límite de compra” en operatoria de tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, durante el período 10/04/2012 hasta el 10/01/2014 (inclusive), con más IVA e intereses calculados desde la fecha del cobro, del siguiente modo:

1. A quienes sean clientes del Banco: mediante acreditación en cuenta a la vista habilitada ante el Banco.
2. A quienes son ex clientes del Banco, con intervención de la Cámara Electrónica de Compensación de Medios de Pago Minorista de la República Argentina “COELSA” y mediante transferencia a cuentas con “Claves Bancarias Uniformes” (CBU) o “Claves Virtuales Uniformes” (CVU) que los ex clientes posean. Y, en el caso que no se pudieran identificar las CBU o CVU, los ex clientes podrán percibir sus acreencias en efectivo o mediante transferencia a cuentas de terceros debidamente informadas a la dirección tarjetadecredito@nbch.com.ar o Depto.Jurídico.Reclamos@nbch.com.ar, donde deberán cursarse las comunicaciones a tal fin.